1. Εισαγωγή & Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δημιουργήθηκε για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο λόγο τα συλλέγουμε και πώς τα διαχειριζόμαστε. Παρακαλείσθε να αφιερώσετε χρόνο για να τη διαβάσετε προσεκτικά.

Η πολιτική αυτή αφορά όλους τους επισκέπτες του ιστοτόπου digitalbox.gr και τους χρήστες των υπηρεσιών μας.

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «Digitalbox» (εφεξής η «Εταιρεία»). Η Εταιρεία δεσμεύεται ότι τυχόν συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ε.Ε. και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των πληροφοριών σας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Για την ασφαλή πλοήγησή σας, η Εταιρεία χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS 1.3 με κρυπτογράφηση έως 256-bit (SSL), διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα που ανταλλάσσετε με τον ιστότοπο είναι προστατευμένα από υποκλοπές.

Επιπλέον:

• Τα δεδομένα σας φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων (Data Centers) εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε παρόχους που συμμορφώνονται πλήρως με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs) της Ε.Ε. για διεθνείς μεταφορές δεδομένων.

• Διατηρούμε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας.

• Η πρόσβαση στα συστήματά μας ελέγχεται αυστηρά και επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Παρόλο που λαμβάνουμε όλα τα σύγχρονα μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια, αλλά δεσμεύόμαστε να αντιμετωπίσουμε άμεσα οποιοδήποτε περιστατικό παραβίασης.

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Α. Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς (Μη αυτοματοποιημένα) Για την επικοινωνία σας μαζί μας ή την υποβολή αιτήματος προσφοράς, ενδέχεται να σας ζητήσουμε:

• Ονοματεπώνυμο

• Email & Τηλέφωνο

• Επωνυμία Επιχείρησης & Επαγγελματική ιδιότητα (Β2Β context)

• Πληροφορίες σχετικά με το έργο σας (π.χ. τύπος ERP, πλατφόρμα E-shop).

Β. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα Κατά την περιήγησή σας, συλλέγουμε πληροφορίες μέσω Cookies και αρχείων καταγραφής (server logs) για τη διασφάλιση της λειτουργίας του site:

• Διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη όπου είναι εφικτό)

• Τύπος προγράμματος περιήγησης (Browser)

• Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής.

4. Σκοπός Επεξεργασίας & Χρήση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:

1. Επικοινωνία: Για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας μέσω των φορμών «Ζητήστε Προσφορά», «Επικοινωνία» και «Υποστήριξη».

2. Εκτέλεση Έργου: Για την προετοιμασία τεχνικής και οικονομικής προσφοράς ή την παροχή τεχνικής υποστήριξης.

3. Βελτίωση Υπηρεσιών: Μέσω στατιστικής ανάλυσης (Analytics) για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας και να τον βελτιώσουμε.

4. Ασφάλεια: Για τον εντοπισμό και την αποτροπή κακόβουλων επιθέσεων.

5. Διαβίβαση σε Τρίτους

Η Εταιρεία δεν πωλεί και δεν ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο:

• Σε έμπιστους εξωτερικούς συνεργάτες (π.χ. λογιστές, νομικούς συμβούλους, παρόχους hosting) οι οποίοι δεσμεύονται συμβατικά για την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας.

• Στις αρμόδιες αρχές, εφόσον αυτό επιβάλλεται από το νόμο.

Για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως το Google Analytics. Οι υπηρεσίες αυτές δεν ταυτοποιούν μεμονωμένους χρήστες και χρησιμοποιούν ανωνυμοποιημένα δεδομένα IP.

6. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

• Αιτήματα Προσφοράς: Μέχρι την ολοκλήρωση της επικοινωνίας ή για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία σε περίπτωση συνεργασίας.

• Marketing: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (unsubscribe).

7. Τα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, διατηρείτε τα εξής δικαιώματα βάσει του GDPR:

1. Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα έχουμε για εσάς.

2. Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία.

3. Διαγραφής (“Δικαίωμα στη λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων σας (εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους).

4. Περιορισμού & Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.

5. Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@digitalbox.gr. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα Καταγγελίας: Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Ιστοσελίδα: www.dpa.gr | Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600

8. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επαγγελματίες και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Σε περίπτωση εντοπισμού τέτοιων δεδομένων, αυτά διαγράφονται άμεσα.